L’échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et concernent l’ensemble des produits proposés sur notre boutique en ligne.
Tous les produits affichés sur notre site sont soumis à la politique de retour et d’échange, conformément aux conditions et modalités mentionnées sur cette page.
Le retour ou l’échange est accepté uniquement si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et dans son emballage d’origine.
Le délai de retour est de trois (3) jours et le délai d’échange est de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone afin de faire une demande de retour ou d’échange.
Il est demandé de prendre des photos du produit et de les envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande, afin de procéder à l’échange dans le cas où le produit serait défectueux, endommagé ou non conforme à l’usage convenu.
Le remboursement intégral est effectué si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page du produit de notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes ou des utilisations du produit par le client qui n’ont pas été mentionnées sur la page du produit de notre site.
