RETURN & POLICY
- Politique de retour et d’échange
- L’échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et concernent l’ensemble des produits proposés sur notre boutique en ligne.
- Tous les produits affichés sur notre site sont soumis à la politique de retour et d’échange, conformément aux conditions et modalités mentionnées sur cette page.
- Le retour ou l’échange est accepté uniquement si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et dans son emballage d’origine.
- Le délai de retour est de trois (3) jours et le délai d’échange est de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
- Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone afin de faire une demande de retour ou d’échange.
- Il est demandé de prendre des photos du produit et de les envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande, afin de procéder à l’échange dans le cas où le produit serait défectueux, endommagé ou non conforme à l’usage convenu.
- Le remboursement intégral est effectué si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page du produit de notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes ou des utilisations du produit par le client qui n’ont pas été mentionnées sur la page du produit de notre site.
